German
1. Die Unternehmensidentität :
Die Website Solutions ZZZ wird von Smimouboutik betrieben.
Die Gesellschaft wird als natürliche Person gegründet
Sitz der Gesellschaft: Heiligenborre 200, 1170 Watermael-Boitsfort
WANNE : BE0666.727.916
Geschäftsnummer (BCE): 0666.727.916
Die Kontaktdaten des Standortbetreibers lauten wie folgt:
GSM-Nummer: 0486 338 253
E-Mail-Adresse: hello@solutions-zzz.com
2. Der Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Fernabsatz (CGVD) gelten für alle Produktbestellungen, die online auf unserer Website https://solutions-zzz.com/fr/ aufgegeben werden. Diese CGVD gelten nur für Einkäufe, die von Privatpersonen getätigt werden.
Wir können diese Bedingungen und Konditionen ändern oder aktualisieren. Das Datum der Änderung ist nachstehend aufgeführt. Es gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen Geschäftsbedingungen. Diese Bedingungen gelten unabhängig von späteren Änderungen der Bestellung.
Die letzte Änderung der CGVD ist der 05. Dezember 2019.
Vor einer Bestellung muss der Kunde immer zuerst die allgemeinen Verkaufsbedingungen lesen und akzeptieren. Alle Online-Bestellungen müssen akzeptiert werden und wenn das Kästchen, das Smimouboutik's CGVD akzeptiert, nicht angekreuzt ist, wird die Bestellung nicht berücksichtigt.
Darüber hinaus ist unsere Website vollständig in Französisch, Englisch und Deutsch verfügbar. Daher wird jeder auf unserer Website abgeschlossene Vertrag in diesen Sprachen abgeschlossen. Die gleiche Sprache wird für Transaktionen und die Kommunikation mit uns verwendet.
3. Vertragsabschluss und Vertragsgestaltung :
Um ein Produkt zu kaufen, müssen Sie die unten beschriebenen Schritte durchlaufen:
Sie wählen das gewünschte Produkt aus und geben dann die gewünschte Menge an. Danach legen Sie das Produkt in den Warenkorb.
Es erscheint ein Feld mit allgemeinen Informationen, d.h. Anzahl der Artikel, Preis, Versand und Gesamtpreis inklusive Mehrwertsteuer. Danach können Sie entweder weiter einkaufen oder die Bestellung aufgeben.
Wenn Sie den Button "Bestellen" anklicken, erscheint eine Seite mit allen Produkten im Warenkorb, auf der Sie durch Anklicken des Buttons "Bestellen" den Einkauf fortsetzen können.
Sobald dies geschehen ist, müssen Sie die vier auf Ihrem Bildschirm angezeigten Schritte ausführen (1. persönliche Informationen - 2. Adresse - 3. Versandart - 4.) Klicken Sie auf den "weiter"-Button am unteren Rand, um zum nächsten Schritt zu gelangen. Sie werden nicht zum nächsten Schritt übergehen, wenn Sie die Bedingungen und Konditionen nicht akzeptieren.
Nachdem Sie alle diese Schritte durchlaufen haben, wird Ihnen schließlich eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung zugesandt. Dies wird eine Zusammenfassung Ihres Einkaufs auf unserer Seite sein.
4. Preis :
Die Produkte werden auf der Grundlage der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise einschließlich aller Steuern in Rechnung gestellt.
Die auf unserer Website genannten Preise sind in Euro angegeben und beinhalten alle Steuern und eventuelle andere Kosten. Der Versand ist kostenfrei.
5. Bezahlung :
Beim Kauf auf der Smimouboutik Website sind verschiedene Zahlungsmethoden möglich: Visa, Mastercard, PayPal und Amazon Pay. Das Zahlungssystem ist durch SSL gesichert. Ein Vorhängeschloss-Logo erscheint in der Statusleiste unten in Ihrem Browser, um zu zeigen, dass die Zahlung sicher ist.
Bei Zahlung per Kreditkarte wird Ihr Konto wenige Augenblicke nach der Bestellung belastet.
Smimouboutik hat Mollie als Zahlungsmittler gewählt, um Online-Zahlungen zu sichern.
6. Lieferung und Gefahrenübergang :
Die Produkte werden an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Daher sind Sie für alle Informationen, die Sie bei der Bestellung der Produkte angeben, verantwortlich. Wir sind nicht verantwortlich für die Folgen der Übermittlung von fehlerhaften Daten. Smimouboutik kümmert sich um die Lieferkosten für Lieferadressen in Europa.
Die Standardlieferzeit beträgt 5 bis 7 Tage. Die Lieferzeit beginnt mit der Zusendung einer E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung. Die E-Mail enthält eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung sowie eine Kopie der allgemeinen Verkaufsbedingungen.
Der Gefahrenübergang auf den Kunden erfolgt mit der Lieferung oder Übergabe der Ware. Wir haften nicht im Falle höherer Gewalt.
7. Rückgabebelehrung / Widerrufsrecht :
Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware(n) ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, "an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware oder bei Teillieferung die letzte Ware physisch in Besitz nimmt".
Um von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie Smimouboutik durch eine klare und eindeutige Erklärung, wie z.B. einen Brief oder eine E-Mail, die Ihren Namen, Ihre geographische Adresse und, falls vorhanden, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse enthält, über Ihre Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, in Kenntnis setzen.
Für die Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
a. Auswirkungen des Entzugs
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Versandkosten unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage ab dem Tag, an dem uns Ihre Entscheidung zum Rücktritt von diesem Vertrag mitgeteilt wird, zurück.
Wir werden die Rückerstattung mit dem gleichen Zahlungsmittel vornehmen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einem anderen Mittel zu; in jedem Fall entstehen Ihnen durch diese Rückerstattung keine Kosten.
Wir werden die Rückerstattung aufschieben, bis wir das/die Produkt(e) in einwandfreiem Zustand erhalten haben. Sie müssen die Ware unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie uns Ihre Entscheidung zum Rücktritt von diesem Vertrag mitgeteilt haben, zurücksenden. Diese Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-Tages-Frist zurücksenden.
Die Lieferadresse wird Ihnen mitgeteilt, nachdem Sie uns unter hello@solutions-zzz.com kontaktiert haben.
Sie haften nur für die Wertminderung der Waren, die sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und des ordnungsgemäßen Funktionierens der Waren erforderlichen Behandlung ergibt.
b. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei der Lieferung von Produkten, die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht rückgabefähig sind, wenn Sie diese entsiegelt haben oder nach der Lieferung mit anderen Artikeln untrennbar vermischt wurden.
8. Garantien :
Gemäß dem Gesetz vom 1. September 2004 über den Schutz der Verbraucher beim Verkauf von Konsumgütern und gemäß den Artikeln 1649bis bis 1649octies des Bürgerlichen Gesetzbuches profitiert der Verbraucher von einer gesetzlichen Garantie. Die Dauer der Garantie deckt das Verbrauchsgut für einen Zeitraum von 2 Jahren für jeden Konformitätsfehler ab, der innerhalb von 2 Jahren nach Erhalt des Gutes in der Wohnung des Verbrauchers auftritt.
Was die Beweislast betrifft, so muss der Verbraucher, wenn er innerhalb der ersten sechs Monate nach dem Kauf einen Mangel erklärt, nicht beweisen, dass der Mangel bereits bei der Entgegennahme bestand. Tritt der Mangel jedoch erst nach den ersten sechs Monaten auf, obliegt es dem Verbraucher, das Vorhandensein des Mangels zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware zu beweisen.
Wenn das Produkt während der gesetzlichen Garantiezeit einen Mangel aufweist, wird der Verkauf aufgelöst und der Vertrag beendet und Sie haben das Recht, die Reparatur oder den Ersatz der betreffenden Ware zu verlangen. Ist die Reparatur oder der Ersatz des Produktes unmöglich oder unverhältnismäßig, haben Sie das Recht, eine Minderung des Preises oder die Rückerstattung der Ware zu verlangen.
9. Verantwortlichkeiten :
Die Haftung von Smimouboutik beschränkt sich auf mögliche direkte Schäden und indirekte Schäden, die in einem kausalen Zusammenhang mit dem begangenen Fehler stehen, wie z.B. Datenverlust oder Geschäftsverlust. Das Unternehmen haftet nicht für indirekte Schäden, die bei der Beratung oder beim Abschluss eines Fernkaufs vor Ort nicht vorhersehbar sind. Smimouboutik ist auch nicht verantwortlich für Unannehmlichkeiten oder Schäden, die aus der Nutzung des Internet-Netzwerks resultieren, wie z.B. eine Unterbrechung des Dienstes, das Vorhandensein eines Computervirus, etc.
Wir sind nicht verantwortlich für Probleme oder Schäden, wenn die Produkte nicht entsprechend ihrem normalen Gebrauch verwendet wurden. Daher ist es erforderlich, dass Sie die mit dem Produkt gelieferte Bedienungsanleitung, die die zu beachtenden Informationen enthält, sorgfältig lesen.
Wenn jedoch ein fehlerhaftes Produkt geliefert wurde und dem Kunden einen Schaden verursacht, zahlen wir einen Schadenersatz, der auf den Gegenwert des Wiederbeschaffungspreises dieses Produkts begrenzt ist. Für alle anderen Schäden, die über das genannte hinausgehen, haften wir nicht.
Smimouboutik ist nicht verpflichtet, irgendeine Verpflichtung im Falle höherer Gewalt oder wenn es eine Situation gibt, auf die wir keinen Einfluss haben, zu erfüllen.
10. Kundenservice / Beschwerden :
Wir hoffen jedoch, dass wir unsere Kunden zufrieden stellen können, wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde über unsere Produkte oder Dienstleistungen einreichen möchten. Unser Kundenservice steht Ihnen zur Verfügung, bitte zögern Sie nicht, ihn unter folgender E-Mail-Adresse zu kontaktieren: hello@solutions-zzz.com, oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage innerhalb von fünf Arbeitstagen zu bearbeiten. Sollten Sie keine Antwort von uns erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte erneut.
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, geben Sie uns bitte alle notwendigen Informationen zu Ihrer Bestellung, wie z.B. Ihre Kontaktdaten und Ihre Bestellnummer, an.
11. Zuständige Gerichte und anwendbares Recht:
Das belgische Recht ist anwendbar, wenn ein Vertrag zwischen Smimouboutik und seinen Kunden abgeschlossen wird.
Die Gesellschaft hat ihren Sitz im Gerichtsbezirk Brüssel, der im Falle eines Rechtsstreits aus dem Vertragsverhältnis zuständig ist, sofern keine anderen zwingenden Bestimmungen gelten. Der Kunde kann sich aber auch an die Online-ODR-Plattform der Europäischen Kommission für eine außergerichtliche Einigung wenden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.